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2月10日，农历除夕夜的前一天，在中越边境广西崇左凭祥市市区，许多人都结束了工作，返回村镇老家准备过年。当天，广西石油崇左分公司莲塘加油站里，站长潘小妮一直在现场服务加油与洗车的客户，智能洗车的“长龙”已经排到了站外，潘小妮甚至没时间坐下来喝口水。

突然，一辆刚加完油的小车趁后车缓慢启动之际，以迅雷不及掩耳之势插入了洗车“长龙”的“龙头”位置，让循规蹈矩的车主气愤不已，纷纷下车向插队车主讨要说法。一场“大战”即将暴发，正在为客户加油的潘小妮迅速反应，将手上的活交给其他员工后，跑向插队的小轿车。

“你没看见我们排着队吗？大家不都那么等着洗吗？”只见多名车主大声理论着，插队的车主被问得哑口无言。潘小妮见状立即安抚愤怒的客户，表示自己一定按照规则维持好秩序处理。随后，她将插队小车引至空地，用沙哑的嗓音解释道：“您好，这几天来洗车的人很多，都希望干干净净地迎接新年。您要是有空，请到后面排队，如果有急事，您可以先去办事。洗车没有时间限制，我们24小时都能提供服务。”

三言两语，潘小妮将加油站内的“火气”浇熄了，有客户发觉她嗓音沙哑，劝她快喝点水休息一下。当晚，潘小妮带着多名加油员服务到凌晨两点。

“临近过年，外面洗车都涨到80块一台了，我们这里是微信加油免费洗。”加油员黄丽春说道，“虽然是自助扫码洗车，但站长要求现场服务不能落下，所以客户待到什么时候，我们就坚持服务到什么时候。”

2020年，广西石油全力将加油站打造成集加油、购物、汽服、快餐等为一体的汽车生活驿站，截至目前已有510座加油站完成洗车项目改造并投入运营，覆盖率为44%，居销售系统首位。

智能洗车业务延伸到了中越边境地区，莲塘站就是其中之一，许多市民被这快捷、实惠的服务所打动，前来使用微信加油兑换洗车券，推动该边境小站自2月以来，轻油销量同比增幅297.1%，其中汽油同比增幅315.6%。

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2021年02月19日 02:38:56

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