摘要: 近日，由孙红雷、张艺兴、刘奕君等主演的刑侦剧《扫黑风暴》在腾讯视频网络独家播出。随着剧情渐入高潮，腾讯视频也开启了超前点播模式。 8月26日，上海市消费者权益保护委员会发文批评《扫黑风暴》超前点播涉嫌捆绑销售。 据南都记者了解，根据现行超前点播规则，腾讯VIP...
近日，由孙红雷、张艺兴、刘奕君等主演的刑侦剧《扫黑风暴》在腾讯视频网络独家播出。随着剧情渐入高潮，腾讯视频也开启了超前点播模式。
8月26日，上海市消费者权益保护委员会发文批评《扫黑风暴》超前点播涉嫌捆绑销售。
据南都记者了解，根据现行超前点播规则，腾讯VIP用户超前点播剧集价格为3元/集，必须按照剧集顺序购买，不能跳集。比如超前点播开启16-20集内容，用户一共需要花费15元才能解锁第20集内容，无法只花3元提前观看第20集等。
在上海消保委看来，既然超前点播按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”，涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。
9月1日，腾讯视频就此发布《关于优化超前点播服务的声明》。腾讯视频表示，在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。
根据腾讯视频解释，此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
在本次升级后，腾讯视频将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式。
9月1日17时，南都记者尝试在腾讯视频购买《扫黑风暴》超前点播剧集第28集，不过页面依然弹窗提示“请按顺序逐集解锁观看”。腾讯视频新政落地，估计仍需等待一段时间。
对于腾讯视频最新回应，上海市消保委称，消费者依法享有选择权，对腾讯视频的承诺改进表示支持。同时上海市消保委呼吁有类似情况的其他平台，比如优酷和爱奇艺等等，也能够积极跟进。
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2021年09月02日 15:08:49
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