摘要: 就上海市消费者权益保护委员会点名腾讯视频“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视一事（详见中国消费网8月27日报道），9月1日，腾讯视频回应称，为提升用户体验，会尽快调整解锁规则，支持用户“选集解锁”。上海市消保委希望优酷、爱奇艺等平台积极跟进。...
就上海市消费者权益保护委员会点名腾讯视频“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视一事（详见中国消费网8月27日报道），9月1日，腾讯视频回应称，为提升用户体验，会尽快调整解锁规则，支持用户“选集解锁”。上海市消保委希望优酷、爱奇艺等平台积极跟进。
据了解，腾讯视频在《扫黑风暴》的“超前点播”中设置“按顺序解锁观看”，无法跳集购买。对此，上海市消保委提出质疑，既然按集收费，那消费者就有权选择任意一集购买，所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。
对此，腾讯视频回应称，在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，会尽快调整解锁规则，支持用户“选集解锁”，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。对此前设置“逐集解锁”的规则，腾讯视频方面表示，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。
上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持，同时希望有类似情况的其他平台如优酷、爱奇艺等也能够积极跟进。（记者刘浩）
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2021年09月06日 10:56:19
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