摘要: 据 @黑猫投诉 消息，近日，黑猫投诉平台收到大量关于优酷 一分钱会员 的投诉，目前投诉量高达 1403 单。主要反馈优酷存在诱导消费、自动续费、不予退款等问题。 消费者反映在使用优酷 App 时，弹出了 会员首月 0.01 元 的广告，开通业务后发现，该活动在...
据 @黑猫投诉 消息，近日，黑猫投诉平台收到大量关于优酷 一分钱会员 的投诉，目前投诉量高达 1403 单。主要反馈优酷存在诱导消费、自动续费、不予退款等问题。
消费者反映在使用优酷 App 时，弹出了 会员首月 0.01 元 的广告，开通业务后发现，该活动在合约期 6 个月内无法退订，且次月起会费就恢复至 20 元。
据报道，优酷视频客服对此表示，相关活动是与运营商联合推出的，具体的收费细则等内容由运营商制定，优酷平台主要负责会员账号的使用问题。另外，若用户想提前退订，具体可咨询号码归属地所在的运营商，各地运营商规定不一。
据报道，活动页面均以显著形式标识出 首月 1 分钱 ，同时均提示有 合约期 6 个月，合约期内不可退订 次月起恢复至原价 19.9 元 / 月，合约期 6 个月 。
不过，与 首月 1 分钱 相比，合约期信息的标识普遍较小，在联通活动页面，用户还需下拉一页才能看到。
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2022年04月04日 13:48:09
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