提前点播需好友助力“砍一刀” 优酷花样会员服务再引争议

2022-04-20 13:28 作者: 来源: 本站 浏览: 我要评论提前点播需好友助力“砍一刀” 优酷花样会员服务再引争议已关闭评论 字号:

摘要: 近日,据《消费者报道》消息,有消费者吐槽在优酷视频上购买VIP会员后,想要提前解锁观看平播电视剧《我叫赵甲第》最新两集,还需要邀请5名好友助力。有网友评论称,优酷已经“拼多多化”,会员看剧还要找好友“砍一刀”。 对此,优酷的官方客服表示,“邀请好友助力”活动仅...

近日,据《消费者报道》消息,有消费者吐槽在优酷视频上购买VIP会员后,想要提前解锁观看平播电视剧《我叫赵甲第》最新两集,还需要邀请5名好友助力。有网友评论称,优酷已经“拼多多化”,会员看剧还要找好友“砍一刀”。

对此,优酷的官方客服表示,“邀请好友助力”活动仅限于该剧第23、24 集,其他集数仍未推出相应活动。并表示为满足用户多元化需求推出“邀好友助力”活动,剧集更新节奏仍将依照此前公示的“追剧日历”进行,不受影响。

超前点播,是指视频平台付费会员在已支付VIP会员费的基础上,额外支付每集数元的超前点播费,提前解锁剩下的剧集内容。不过,本次优酷面向会员推出的“超前点播”,不需要另支付钱,而是需要邀请好友“砍一刀”。

据了解,优酷最近推出了“《我叫赵甲第》邀好友助力,爽看23、24集”活动,仅限优酷会员用户登录手机客户端参与。活动期间,平台会员邀请5位好友完成助力后,即可观看尚未面向会员更新的正片。从《我叫赵甲第》的播放计划来看,财经网科技发现,优酷的非会员用户目前可以观看至14集,会员用户则可以观看至22集,23和24集应该于4月20日20点后面向会员播放。

不过值得注意的是,前述规则表明,受邀助力者活动期间只能成功助力一次,也就是说,提前观看每一集,都需要邀请不同的5位好友助力。至于后续会不会出现这类“活动剧集”,优酷的官方客服表示,“邀请好友助力”活动仅限于该剧第23、24 集,其他集数仍未推出相应活动。

对于优酷推出的这项好友助力活动,网友们对此并不满意。有用户表示,“我想说,我喜欢看这个电视剧,我开了会员,现在还让我助力?那我为要开这个会员?”另外还有微博网友对此事评论称,“这是逐渐拼多多化了吗?”

互联网分析师丁道师向财经网科技分析称,上述形式对绝大部分用户来说难以接受,但从本质来看,平台所提供这种增值服务并没有影响用户原本的VIP权益,只是在VIP之上提供了一种新的选择。

4月初,《财经天下》周刊报道称,黑猫投诉平台上涌现了大量关于优酷“一分钱会员”的投诉,投诉内容以“强制自动续费6个月,次月开始每月19.8元”问题居多,黑猫投诉量高达1403单等待处理。

财经网科技此前通过梳理发现,上述消费者的投诉内容主要集中在优酷视频推出过的两类会员服务,一是0.1元购7天会员服务,二是1分钱抢购优酷流量会员合约包。

前者是指会员开通“0.1元购7天VIP会员” ,在7天会员到期后会同时开通连续包月,前三个月享受6元/月专享优惠,第4个月起原价15元/月,自动续费可随时取消。不过,有投诉者认为,该活动自动续费的提示并不醒目,“很容易上当”。

后者是指消费者1分钱购买了优酷流量会员合约包后,次月不仅要付20元/月的会员费,且合约期为6个月,不能提前退订;6个月后不会自动取消服务,还会一直扣费;扣费渠道不明等。

垦丁律所创始合伙人律师朱骏超表示,优酷及运营商未对关键信息进行显著提示,在客观上造成了消费者的误解,影响其购买决策,已构成违规,可能面临市场监督管理局处罚。

对于优酷会员自动续费产品,北京大成(杭州)律师事务所律师孙鹏程在接受媒体采访时表示,消费者一般可在任意时间取消下一个订阅周期,优酷关于6个月内不可取消的格式条款无效,消费者有权取消订阅。

从 “一分钱”会员比正常支付年费还贵,到如今会员提前点播视频需要好友助力,消费者和平台之间为何冲突不断,这是否从某种程度上反映出优酷及行业发展存在问题?

对此,丁道师认为,上述表现并不能总结为“冲突”,只是说平台没有从用户的角度去考虑一些商业模式的落地。“平台和消费者本质上是利益共同体。(平台)只有赚到足够多的钱,才能给用户提供优质的影视剧内容。对于用户来说,花了钱就得看到好看的、有价值的内容。他们二者其实利益是高度对立统一的,只是说因为具体的操作环节出现了一些问题,没有去深入调研用户需求。”他还分析道。

据了解,除了会员服务、广告两种主要变现方式外,国内长视频盈利模式探索上,还曾尝试超前点播、游戏、直播打赏、直播电商以及内容分发等多种付费模式,但目前依然未能改变其长期亏损、用户量流失的局面。

Quest Mobile 数据显示,2019-2023年中国互联网典型媒介类型广告市场份额分布中,在线视频广告份额开始逐步被电商和短视频挤压,从2019年的5.8%缩减至2022年的4.3%;短视频信息流广告占比从 2020 上半年 24.6% 增至 2021 上半年的30.8%。

另据易观千帆统计数据显示,2022年3月,优酷视频的活跃用户数为1.68亿,低于爱奇艺的4.94亿、腾讯视频的4.32亿以及芒果TV的1.85亿。另相比自身去年的2.51亿减少约33%。

对于长视频行业的发展困境,丁道师分析认为,推进精准化制作,让用户真正愿意为更好的产品付费,才能让这个行业真正走向盈利,走向那个可持续的发展的道路。

“由于长视频平台内容制作成本较高,加上广告收益递减,平台面临盈利焦虑已成为当下行业之痛,但受益于文娱领域综合整治、视频版权保护等新政策出台,互联网视频行业开始出现流量退散,创作归位的良性回归。”有分析师向证券日报表达了类似观点,并分析认为,长视频平台最终还是要以内容为王,不过如何平衡优质内容与制作成本仍将是行业长期需要探索的课题。

从今日起,中国电信将再次大幅下调国际及港澳台地区漫游流量资费,同时开通覆盖绝大部分出访量的106个国家和地区的4G漫游服务。

奇虎360认为用户在搜狗搜索中输入“360省电王”时,下载链接指向搜狗手机助手。

今日头条今日宣布战略投资国内知名图片库东方IC,投资案完成后,东方IC仍将继续保持独立运作。今日头条方面并未对外公布具体交易细节,不过有消息称该投资为控股级投资。

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2022年04月20日 13:28:15

 

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