摘要: 被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】 截至2022年4月底,黑猫投诉【投诉入口】平台累计收到消费者有效投诉超848万件,4月有效投诉超41万件。为了更直观精准的展现不同细分消费领...
被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门? 黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题【消费遇纠纷,就上黑猫投诉】
截至2022年4月底,黑猫投诉【投诉入口】平台累计收到消费者有效投诉超848万件,4月有效投诉超41万件。为了更直观精准的展现不同细分消费领域企业客服水平,为广大消费者提供消费参考,黑猫投诉企业红黑榜增加“最受关注领域榜单”,让消费者更直观的了解细分行业的商家处理情况
近期不少消费者在黑猫投诉平台上反映称优酷随心看会员合约包无法退订,强制续费六个月并且开通时此条款没有在任何地方说明与提示。首月0.01元,而次月就需付19.9元。除此以外,还有消费者表示在优酷客户端进行抽奖活动,抽中充29.9元可得100元话费,然而充值后话费并没有到账,涉嫌虚假宣传。截至4月底,优酷总计投诉量达6850单,回复率不足2%。
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黑猫投诉是一个公益平台,帮消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。
投诉时请认准黑猫投诉官方网站https:、官方认证微博(@黑猫投诉)、认证微信公众号(黑猫投诉),并选择从正规应用商店下载官方客户端!
为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。
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2022年05月09日 10:55:09
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