摘要: 一个值得注意的现象是，在社交话题场中，长视频用户正给予平台更多正向反馈。 近期优酷宣布了《冰雨火》和《沉香如屑 · 沉香重华》的收官礼直播时间。其中开播后牢牢占据各大热度榜的《沉香》系列，剧迷们就点映礼形式的讨论并不多，排名靠前的反而是直播阵容、遗憾开学之后只...
一个值得注意的现象是，在社交话题场中，长视频用户正给予平台更多正向反馈。
近期优酷宣布了《冰雨火》和《沉香如屑 · 沉香重华》的收官礼直播时间。其中开播后牢牢占据各大热度榜的《沉香》系列，剧迷们就点映礼形式的讨论并不多，排名靠前的反而是直播阵容、遗憾开学之后只能看回放等讨论，还有的直接晒出购买记录喊 搞快点 。
比如今年 4 月，优酷因为《与君初相识》系列和《我叫赵甲第》《重生之门》等剧连续出圈还登上了热搜。观众对于好内容的感知越来越强烈，也会更客观地看待平台的一些成绩。
在较长一段时间里，长视频平台在舆论场上面对的强对立情绪，在整个互联网空间都算比较突出。伴随着近两年市场的急速变化和长视频平台普遍的调整动作，用户目前表现出的认同，可以理解为在新的市场环境下，双方关系正在重新梳理并进入新的阶段。
这两年犀牛君有一个明显的感觉是，很多原先只有行业内会关注的话题，先后登上热搜榜成为全民话题。《中国青年报》的调查数据 # 超 6 成受访者觉得国产剧品质提升了 #，盘点剧集市场的 # 八月热播剧像满汉全席 #，都能在社交平台获得数亿阅读量。
这可以认为是越来越成熟的市场，带动了观众深化行业认知。而这种深化有着多方面的影响因素。
应该认为近年来长视频内容确实在进入一个上升期。相较于以往剧集质量良莠不一等情况，今年暑期档剧集可谓整体爆发，《梦华录》《沉香如屑》《星汉灿烂》《苍兰诀》《少年派 2》《冰雨火》相继出圈，爆款频率和口碑表现都远超以往。
随着消费意识的提升，越来越多的声音开始认同内容付费是一种正常的商业行为，并认识到观看盗版是不正当行为；同时对于一些需要付费的增值服务，用户也有了更客观的认识。为好内容付费，成为许多用户的共识。
一些大众媒体成为这种认知的出口。今年 5 月人民论坛网发布文章《不宜盲目反对 内容付费 》，认为 好友助力提前看 等文化新消费模式，表现出了大众的客观需求；此前《人民日报》也对《沉香如屑沉香重华》、《冰雨火》大结局收官礼给出较正面的评价，以 探索个性化视听服务 为题，认同活动是为了 满足用户需求 。
好内容让用户愿意 真情实感 并付费，而消费意识的提升则让不同圈层的受众，都希望发出自己的声音。
除了最常见的 加更 解锁更多情节直至大结局，用户也会希望有更多互动形式，包括在弹幕上表达观点并在讨论中收获同好、以直播方式与主创们进行面对面的线上线下交流、购买周边应援或剧集人物的潮流手办等。平台对此也都有反应。
今年以来各平台都在探索 加更 模式，从优酷尝试《我叫赵甲第》的 好友助力提前看 ，到点映礼直播，是基于这些口碑热度出圈剧存在较大的 加更 声量。或许一些仅仅随便看看的用户不太在意平台这些动作，但那些每天蹲守更新 抢沙发 的深度用户是有需求的。
《梦华录》官宣点映礼 24 小时后预约近百万的表现和直播时带动的热度，印证了深度用户的热情；而从《梦华录》到《沉香》《冰雨火》，越是好剧核心受众的体量越大，对深层次互动和沉浸式体验的需求也就越强。
在这种情绪下，用户与平台正在形成一种更加紧密的关系，对平台内容和服务能力的要求提升，形成更加稳定的相互需要。而对于平台及供给侧来说，能否把握这种变化实现内容和服务的进一步优化，是挑战更是机遇。
与用户趋势相同，长视频平台也正在进入更加理性的发展阶段。相信内容为王、推动内容升级，是从平台立足点出发的理性选择；洞察用户需求并提供相应的服务，如今也是各平台需要掌握的必修课。
可以提炼出三个关键词。第一个关键词是 节点 ，围绕着单部剧集播出的整个周期形成完整的规范动作。最基础的动作包括开播时推出 追剧日历 、播中安排主创直播、播后为用户需求度高的剧集安排点映礼等。
第二个关键词是 场景 ，在用户观看该剧的过程中提供全方位套餐，打造立体的观剧场景。在剧集选集栏附带花絮、人物 cut 早已是标配；为会员用户匹配弹幕头像挂件和特殊效果，也是弹幕区的常见玩法；此外，讨论区和官方周边售卖，也已经在各平台融入页面设计。
以《冰雨火》为例，进入播放页面后会看到 视频 、 讨论 和 官方周边 并列为可以滑动切换的三个选项，在讨论区随意点击他人的 贴纸 道具，即可选择喜欢的影视内容贴纸；滑入 官方周边 则可以看到品牌的联名款产品，也会看到官方正版周边店的入口。
而除了比较深度的用户，其他用户可能对服务的需求相对基础。这也就是第三个关键词 定制 ，平台会根据不同用户的需求提供多种程度的服务，将选择权交给观众，为不同需求的用户匹配不同入口。
这也是大结局收官礼模式的常见操作，不但满足了剧迷们沉浸式观剧、好好告别的需求，平台也会结合观看券、会员卡和限定周边等不同权益和福利，提供不同档位的观看礼包。
以《沉香如屑 · 沉香重华》为例，此次收官礼推出了多达五款礼包，除了 18 元的 VIP 专项礼包，包含直播券和 54-59 集的观看券，非会员用户还可选择 香 识、 香 知、 香 思和 香 守等四款全员可享礼包，其中 香 知、 香 思两款礼包还包括颜淡和唐周的 Q 版手办；此外，会员也可通过抽奖获得礼包和 Q 版手办。
而从更长远的角度看，随着长视频行业与市场进一步走向理性，在内容与服务上实现共洽，推动双方更平等、平和的对话，也会继续加强彼此的需求和粘性。如果能抓住机会，当下的新型关系或许是行业进入下一个增长期的钥匙。
据官方消息，本届成都车展主题为“享蓉城·促产业·驭未来”，展期为8月26日~9月4日，将在中国西部国际博览城举办。
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2022年08月31日 21:05:58
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