摘要: 据浙江消保委消息,4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频品平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的音视频网站进行约谈并提出整改意...
据浙江消保委消息,4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频品平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在问题的音视频网站进行约谈并提出整改意见。
浙江省消保委对以上11家音视频平台,列出了包含广告特权描述不清、自动续费扣款未提醒、默认勾选自动续费以及广告导向“微商”等9大“罪状”。
对于浙江消保委的这次约谈行动,网友们都纷纷表示赞赏,因为这9大“罪状”正是网友们日常体验过程中真真切切遇到的问题。
值得一提的是,这一消息很快就被感同身受的网友们送上了热搜第一名的位置,而且网友们主要把攻击的火力点集中在了3点。
这种“会员专属广告”虽然不像以前那样明目张胆的“广告中间播电视剧”,但它依旧有很多必须吐槽的地方。
比如视频右下角的广告水印,比如会员专属推荐广告位,比如关闭广告按钮极小不小心就会点进广告页面等。
我们花钱开会员就是为了能够干干净净,清清爽爽的追剧,但是开了广告还有会员专属推荐广告,那我们花的钱有何意义呢?
如果说开会员还有会员专属广告,还能够让观众忍一时的话,那超前点播这个骚操作真的是令人忍无可忍。
以前有会员是一种骄傲,因为可以比没会员的观众提前看下几集,但是现在呢,想嚣张都没有资格,因为看很多剧的时候,即使是会员也不能提前看大结局,反而得再付费超前点播。
虽然超前点播这一操作仅仅上线个月,但是“爱优腾芒”四大平台已经有19部剧实施了付费超前点播。
从2019年8月,腾讯视频首次在古装剧《陈情令》上试水超前点播开始,到如今无论是刑侦剧、都市剧、亦或是仙侠剧,超前点播已经成为了视频平台的常规操作。
但是,视频网站的这一操作仍旧是基于“粉丝经济”和“剧迷经济”之上,虽然目前很多观众已经表示能够接受这样的操作。
但是别忘了,我们原本买下的会员就有“提前看”的特权,所以超前点播这个操作完全是在会员基础上增设收费项目。
除了上述两大槽点外,目前各大音视频平台另一个被诟病的问题就是默认自动续费。
很多人选择充会员,很可能是因为某部剧而一时冲动,想着看完这部剧就取消会员,但是这一入坑,却很难再找到出口。
此外,这些视频平台充值会员的广告通常是“首月仅需XXX元”,这个价格通常非常有吸引力。
但是,当我们再次想到这件事的时候,通常都是因为收到了平台自动续费的通知。
再加之各大视频平台取消会员的通道深藏不漏,很多人便也不会去计较每月那几十块钱的会员费了。
希望通过浙江省消保委的这次约谈,各大音视频平台能够收敛一下自己难看的吃相,还网民们一个清爽的追剧心态。
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2020年04月20日 21:53:12
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