摘要: 因为“套娃式”收费，智能电视遭遇了中消协的点名批评。一时间，各大媒体纷纷跟进，对智能电视产业进行“口诛笔伐”，遭遇过不良体验的用户也在社交媒体上表达着对彩电厂商的各种不满。 用户体验不好、收费不合理，智能电视产业和相关企业被批评，并不意外。毕竟，电视是内容和服...
因为“套娃式”收费，智能电视遭遇了中消协的点名批评。一时间，各大媒体纷纷跟进，对智能电视产业进行“口诛笔伐”，遭遇过不良体验的用户也在社交媒体上表达着对彩电厂商的各种不满。
用户体验不好、收费不合理，智能电视产业和相关企业被批评，并不意外。毕竟，电视是内容和服务的入口，用户的抱怨只能指向电视。不过，丁科技网认为，外界也不该把怒火都放在智能电视身上，实际上“套娃式”收费的根源，并不在彩电厂商身上，而在于视频平台。
基于软硬一体的模式，以及满足内容监管方面需求，主力彩电企业都会组建自己的OTT运营公司，比如海信旗下有聚好看，创维旗下有酷开，TCL旗下有雷鸟，长虹旗下有虹魔方，康佳旗下有易平方等。然而，这些OTT运营公司自己并不生产内容，大都采取的是聚合的模式。也就是说，用户通过电视看到的互联网视频内容，其实都来自爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV等视频平台。
问题在于，上述视频平台本来就是独立的私营企业，各自都有自己的账号体系和会员系统，用户在不同平台观看一些热门视频内容，需要在不同平台充值成为会员VIP。割裂的状况，让用户要想无障碍的观看绝大多数视频内容，就需要付出大量的会员费用。在这样的情况下，大屏OTT运营公司并没有特别好的办法。
实际上，在智能手机上，在不同的视频平台观看视频，用户也是需要在相应的平台进行充值的，并没有一次交付可以全平台观看的超级“会员”。
彩电厂商或者OTT运营公司，最大的可能是将聚合的视频平台内容进行会员体系的打通，这在技术上能实现，但收费标准会非常高，现阶段相信多数智能电视用户也未必可以接受。毕竟，很多人是习惯了互联网免费的红利，付费以及为热门影视剧单独付费的消费习惯并没有建立起来。
丁科技网认为，要想从根本上解决智能电视套娃收费的问题，一方面需要推动彩电的高端化进程，让彩电硬件有利可图，这样彩电企业就可以有“空间”去解决或者规避内容和服务体验不好的问题；另一方面则需要视频平台加强自律和他律，或者通过并购竞争推动视频行业的进一步整合，从而解决视频平台割裂存在影响内容消费的问题。
彩电厂商替视频平台“背锅”，这其实是产业生态出了问题，而不能怪罪于某一个点。重构良好的大屏软硬件生态体系，看起来已愈发紧迫了。（丁科技网原创，转载务必注明来源：丁科技网）
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2023年02月21日 17:07:18
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