摘要: 经历了 480P 投屏限制争议、遭老会员起诉等风波后,爱奇艺近日发博回应,为老黄金 VIP 会员恢复 720P 和 1080P 高清投屏服务,并且不再限制登录设备种类,所有会员可同时登陆任意 2 台或 3 台设备。 长久以来,犀牛君都很理解用户和平台为何在 电...
经历了 480P 投屏限制争议、遭老会员起诉等风波后,爱奇艺近日发博回应,为老黄金 VIP 会员恢复 720P 和 1080P 高清投屏服务,并且不再限制登录设备种类,所有会员可同时登陆任意 2 台或 3 台设备。
长久以来,犀牛君都很理解用户和平台为何在 电视投屏难 问题上纠缠不清。一方面,限制投屏确实很影响跨屏用户的使用体验;另一方面,在 混业经营 的电视 OTT 领域,必须挂靠持牌机构并与之分成的长视频平台,其实很难从该行业分到多少蛋糕。
在用户吐槽投屏难与平台有苦说不出之间,行业始终缺乏能促进双方沟通与理解的桥梁。而犀牛君一直认为,这个沟通建立的起点,是各方都需要充分了解 电视投屏难 这件事的多重成因。
整体来看,由官博 爱奇艺 VIP 会员 发布的这份声明,本质上是爱奇艺专门写给 VIP 用户的服务升级告知书。尤其是声明的第一点,几乎是针对前段时间老粉所提诉求而做的服务上的细微调整。
这个信息揭示了该条服务调整是 老粉特供 ,即月卡 / 季卡 / 年卡的黄金 VIP 都可在当下订阅期恢复该服务,而连续包月 / 季 / 年的会员必须不断订才可持续使用该服务。
这里表明此为爱奇艺对仅允许 480P 投屏的网上争议做出的回应。客观来说,此前的 480P 清晰度之于智能电视端确实是很不好的观看体验,如今恢复 1080P 基本能满足了大部分电视受众的观看需求。
在犀牛君看来,爱奇艺的第一点服务调整,几乎是针对此前舆论场相关争议(特别是一名 7 年老粉起诉其合同期内变更投屏清晰度涉嫌违约)所做的针对性优化。而声明的第二点,才更进一步体现了平台改善用户体验的决心。
长久以来,长视频用户在日常都有多设备观片的需求,但过往用户经常遇到诸如 一个 iPad 登陆把另一个 iPad 挤掉线 这样的困扰,爱奇艺的第二条服务调整正是洞察到用户体验的这个困扰而优化。
不得不说,爱奇艺这一系列调整基本做到了声明开头所说对用户体验的重视,不知道其它长视频平台后续会否受此启发也进行服务升级。
犀牛君试验发现,目前长视频平台都对投屏进行了或多或少的限制。优酷方面,非会员仅可观看最高 720P 的非 VIP 剧集,会员观看 1080P 则需强制下载酷喵 TV;腾讯视频方面,非会员可以对 VIP 剧集进行几分钟的投屏试看,会员最高可投屏观看 1080P;芒果 TV 方面,非会员也是仅可观看最高 720P 的非 VIP 剧集,买会员后才可投屏观看 1080P。
综上可看到,与爱奇艺一样,几个长视频平台目前能提供的电视投屏服务都存在各种意义上的 阉割 ,这不禁令我们好奇这背后的成因。
想当年,在智能电视发展的垦荒期,广电总局曾在 09-14 年下放过两批互联网电视牌照给 7 家机构(分别为 CNTV、百视通、南方新媒体、华数、湖南广电、中国国际广电电台的 CIBN、中央人民广播电台的 CNBN),且后续就暂停了发放。
这意味着,长视频平台、风行网等内容提供方必须与这 7 家牌照方合作才可合规。这也是为何长视频平台在电视端被迫改名的缘由:
比如,优酷与国广电台的 CIBN 合作,所以改名 CIBN 酷喵 ;B 站与南方新媒体旗下的云视听合作,所以叫 云视听小电视 ;腾讯视频与国广的 NewTV、南方新媒体的云视听两家合作,所以有 NewTV 极光 和 云视听极光 两个产品。
换言之,本质上来说,OTT 这个行业是一种典型的 混业经营 状态。从用户视角看,他们只把智能电视看作是投射互联网视频的一块屏幕;但 OTT 产业背后实则牵涉诸多领域的经营主体,因接近用户而被迫背锅的长视频平台,恰恰是 OTT 产业链里的 。
简单来说,因手握牌照的播控集成方掌握核心业务,长视频平台无论在互联网电视上播放什么内容,他们都需要给牌照方分成 20%-30% 的会员与广告营收。由此来看,牌照方才是 OTT 这个行业拿最大块蛋糕的人。
如此来看,长视频普遍限制投屏的根源,很大原因是他们要看牌照方的眼色行事。对长视频平台而言,只要用户付了会员费,用户在什么设备观看其实并无差别,但用户若因为依赖投屏而弃购电视会员,蒙受最大利益损失的无疑是牌照方。
如此亦可看出,除了投屏难,长视频平台常年被网友指责的在电视上额外收费、 套娃式收费 、电视会员费高等问题,其成因都不仅仅是一个长视频平台的问题。因 OTT 行业特性带来的牌照费成本,加之在行业里分不到太多蛋糕,长视频限制投屏、加收会员费等举措更多是一种无奈之举。
在犀牛君看来,今年长视频投屏难问题之所以屡次在舆论场掀起风波,恰恰从侧面证明了 OTT 内容的使用群体正在进一步壮大。
一个很容易观察的现象是,目前 OTT 已成为很多家庭选择客厅娱乐的主力,尤其每逢春节期间,大批年轻人都是在电视上陪爸妈一起看的《狂飙》《人世间》等爆剧。反应到用户数据上,勾正科技发布的《2021 智慧屏行业发展白皮书》曾提到,2021 年智能电视日活规模就超过了 1.4 亿户,日均开机时长到达了 307 分钟。
而事实上,电视会员费其实从来就不是 OTT 行业赚钱的大头,广告收入才是。《2021 智慧屏行业发展白皮书》就曾提到,2021 年 OTT 营收规模将到达 250 亿,而这其中,广告收入占据了 151 亿的最大头。
由此可见,虽然 OTT 行业因为历史遗留的牌照体系导致投屏难、会费居高不下等问题,长视频平台在各种委屈中被迫背锅,但随着 OTT 用户体量提升带动广告业务增长,或许可以帮忙优化用户体验方面的问题。
当然,到那时候,在 投屏但要看广告 还是 付费跳广告 之间,观众估计又要陷入两难抉择。
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2023年02月21日 19:38:35
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