摘要: “用户7472997482”投诉“哔哩哔哩”，要求恢复账号，目前投诉已解决。 消费者“用户7472997482”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“用旧手机号绑定的b站账号，因为工作需要换了手机号，但是一直用账密码也能正常登陆，期间也试过解绑手机号但是因为手机号...
“用户7472997482”投诉“哔哩哔哩”，要求恢复账号，目前投诉已解决。
消费者“用户7472997482”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“用旧手机号绑定的b站账号，因为工作需要换了手机号，但是一直用账密码也能正常登陆，期间也试过解绑手机号但是因为手机号已经遗忘没有成功，正常使用了四年，近期登录账号突然要求验证码，尝试申诉解绑旧手机号，但是因为旧手机号不是本人在使用手机号，也已经遗忘且有可能已被二次卖出，平台表示本人申诉解绑失败，咨询平台客服要求我必须出示具体手机号，咨询了营业厅因为手机号注销时间太长已经无法查证。本人能提供经过实名认证的b站账号身份证等各类证件 详细知道账号的常用登陆地、绑定的邮箱、注册地、注册时间、关注的up主、浏览记录、大会员过期时间等账号信息。比起手机号，这些信息更能证明这是我本人的账号，为什么必须需要旧的手机号才能解绑我的账号”
商家“哔哩哔哩服务娘”6月22日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓”
消费者“用户7472997482”在6月22日向黑猫投诉平台再次反映：“也没人联系我给我处理啊？在这投诉不顶用是吗？ 非得去315?”
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2020年06月23日 21:40:01
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