摘要: 投递须知：该职位由企业通过授权猎聘发布在百度百聘，百度无法保证该职位真实性和有效性，建议您谨慎投递。 防骗指南：又到一年求职旺季，网络求职需要谨慎，下面是小编精心挑选的防骗精华，找工作一定要看哦！查看更多 职责描述： 1、负责根据产品业务动态更新对知识内容进行...
投递须知：该职位由企业通过授权猎聘发布在百度百聘，百度无法保证该职位真实性和有效性，建议您谨慎投递。
防骗指南：又到一年求职旺季，网络求职需要谨慎，下面是小编精心挑选的防骗精华，找工作一定要看哦！查看更多
职责描述： 1、负责根据产品业务动态更新对知识内容进行系统、全面、精确的分类和有力的沉淀管理，使知识内容融入到工作场景，帮助提升工作效率和服务质量； 2、通过业务动态、用户行为和反馈数据分析，不断完善优化知识；发掘用户潜在服务诉求和问题，提供合适的智能自助服务方式，提升自助质量； 3、负责对接疑难工单，及时提供有效的处理方案； 4、梳理用户反馈数据，推动并提高问题解决率； 5、从客户角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化的建议。 任职要求： 1、印尼语听说能力良好，读写能力优秀；具备良好的服务意识； 2、具备良好的沟通能力和团队合作精神； 3、对互联网应用知识有一定了解，具备良好的服务意识。
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2020年07月14日 01:27:12
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