摘要: 即使管理层避而不谈，但这家大受欢迎的视频共享服务平台，确实因为武汉肺炎下的封城措施，赢取了大量新用户。 中国视频共享巨头哔哩哔哩（Bilibili）在5月18日周一收市后公布第一季业绩。公司整体业绩录得惊人增长，由于COVID-19疫情导致民众居家避疫，公司业...
即使管理层避而不谈，但这家大受欢迎的视频共享服务平台，确实因为武汉肺炎下的封城措施，赢取了大量新用户。
中国视频共享巨头哔哩哔哩（Bilibili）在5月18日周一收市后公布第一季业绩。公司整体业绩录得惊人增长，由于COVID-19疫情导致民众居家避疫，公司业务大为受惠。
哔哩哔哩在2020年初，正处于新型冠状病毒疫情的风眼。公司迅速成为武汉对外连系世界各地的主要通讯渠道，受到严格封城措施限制的民众，亦纷纷转到哔哩哔哩寻求娱乐。哔哩哔哩在2月更免费向武汉居民提供部分优质内容，因而赢得大量焦点，用户活跃程度大增。
业绩报告中，哔哩哔哩的月活跃用户数（MAU）从第四季的1.3亿激增至1.72亿，较去年同期增长70%。日均用户数（DAU）按年增长69%至5,100万，单是第一季就增加1,300万新用户。
正如其他高速增长的企业都会负责任积极投资，哔哩哔哩没有将源源不绝的收入都存在银行作为留存盈利（retained profit）。公司的业务发展可说踩尽油门，全速推进，因此销售和营销预算按年大增超过三倍。
公司避谈COVID-19疫情协助赢得用户和收入。在哔哩哔哩业绩电话会议上，行政总裁陈睿（Chen Chen）绝口不提大流行，直到分析师明确提问。
陈睿表示：我们认为，大流行只是有助我们加快用户群的增长，但不会改变用户增长的趋势，亦不会成为主要因素。我们认为用户增长建基于两个因素。其一，公司花了十年时间竭尽全力建立健康的内容生态系统和友好社群，确保我们能向用户提供最优质的内容。其二，我们的品牌知名度不断提高，又有积极有效的用户获取策略。
换言之，不要再说哔哩哔哩受惠这场可怕的卫生危机，而这种突如其来的高速增长完全是过去10年的功劳。这就是答案。
陈睿的说法有些道理，因为机会是留给准备好的人。但哔哩哔哩行政总裁总是矢口否定COVID-19疫情对这季强劲增长有帮助，这看来便有点牵强。
这或许是文化差异，笔者永远无法完全理解，但许多中国企业的高层都不羞于表示业务蓬勃发展是受惠冠状病毒疫情。举例说，网上零售巨擘京东（的第一季业绩胜华尔街分析师预期，财务总监黄宣德（Sidney Huang）马上坦承是受惠种种抗疫封锁措施。
黄宣德表示：当大流行存在许多变数，社交隔离措施最严厉期间，鲜食和其他日用品的订单激增，正如我之前提到，我们现在是中国最大的全渠道超市，因此这类商品需求大升，我们自然受惠。
网上服务巨擘腾讯（Tencent）同样说得明明白白，指出封锁措施有助第一季业绩，而当武汉居民可以走出家门，业务亦回复正常水平。
腾讯总裁刘炽平（Martin Lau）在公司第一季业绩电话会议上表示：第一季因为民众留在家中，有更多时间观看屏幕内容，又用更多时间打游戏，收看视频和使用互联网服务，我们看到4月一切大致已回恢正常。
正如上文提到，哔哩哔哩受惠疫情，业务动力将持续一段时间。公司在第一季增聘大量人手，特别集中于扩大销售团队。中国消费者前所未有花这么多时间在哔哩哔哩的应用程式和服务上，这是扩大市占率千载难逢的时机，而且赢取的用户应可留住。
COVID-19爆发前，此股已是令人惊喜的增长股，而疫情可说推波助澜，业务的火箭引擎动力更大。不过您若想陈睿先生坦白承认，想信会有难度。
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2020年07月27日 11:44:07
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