【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年7月】

2020-08-22 20:05 作者: 来源: 本站 浏览: 我要评论【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年7月】已关闭评论 字号:

摘要: 若其不会操作.也可使用电脑,贴吧私信功能.提供您的Q号.以便我们远程帮您查看处理. 由于您是使用的新手机号注册的账户,先建议您点击忘记密码?输入手机号.使用手机号找回密码并重新设置一个新的密码后.再至此输入手机号以及刚设置好的新密码登录. 如果您的优酷...

若其不会操作.也可使用电脑,贴吧私信功能.提供您的Q号.以便我们远程帮您查看处理.

由于您是使用的新手机号注册的账户,先建议您点击忘记密码?输入手机号.使用手机号找回密码并重新设置一个新的密码后.再至此输入手机号以及刚设置好的新密码登录.

如果您的优酷账号和支付宝账号已经绑定,会员权益将自动充值到与支付宝账户绑定的优酷账号中,直接登录绑定的优酷账户(一般是手机号码或邮箱)即可享受权益,若您是支付宝授权登录优酷账号,可以在优酷登录界面点击【支付宝图标】使用第三方支付宝登录方式登录.感谢您的反馈.

您好,支付宝刮刮卡赠送的白银会员到期不会自动续费的哦,请您放心使用,感谢您的反馈.

我在电脑客户端登录忘记退出了,现在有人用我的账号在看视频,怎么办啊,我的账号是我手机号码

您好,通过使用手机号重置密码,所有终端登录的账户,都会自动下线.感谢您的反馈.

您好,建议您清理一下IE缓存更换谷歌浏览器观察或更换DNS服务器地址即可正常查看,DNS服务器地址:8.8.8.8/114.114.114.114,感谢您的反馈.

也可以在优酷app-【我的】-【我的客服】-【修改手机】中修改中绑定手机.

如果您遇到手机/邮箱无法使用等特殊情况,您可以通过优酷APP,【我的】-【我的客服】-【账号申诉】进行自助申诉修改,感谢您的反馈.

您好,该广告内容非优酷投放的广告内容.请检查是否因本机软件或病毒或网络运营商劫持导致.感谢您的反馈.

手机优酷看视频总是又隔三差五地出现这个问题,点重试还是那样,只有退出按着历史记录来再进去看才行,但是之后还会又出现这个,然后还有一分钟插播广告,每次进去也要等广告,怎么办

您好,与网络环境有关,建议您切换视频清晰度或更换其他网络环境观察再试.感谢您的反馈.

您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您的QQ号.以便我们远程帮您查看,感谢您的反馈.

为什么我在优酷视频下方发表的评论永远都是刚发表的时候能看到,刷新一下以后就找不到了。我的账号给拉黑了?

您好,所有的评论,都会进入人工审核的流程,您看到刚发表的评论.是人工审核通过的评论显示出的计算时间.感谢您的反馈.

收藏的视频过一段时间再打开去看就变成404,有一些重新搜索就能找到,有一些重新搜索也找不到,或者是找到了但不能看。这是怎么回事?为什么可以重新搜索到的视频之前已经收藏了,从收藏夹打开就是404?

您好,优酷PC客户端\APP端\网页,均可操作上传视频,详情操作截图如下.感谢您的反馈.

您好,大鱼号是内容创作者通行阿里文娱平台的账号,你通过大鱼号发布的视频/图文,将会被分发到优酷、土豆、UC、淘系客户端,未来还会扩展到豌豆荚、神马搜索、PP助手等处,实现优质内容更多、更准确的曝光。感谢您的反馈.

您好,手机优酷APP端,缓存的视频.只能放至在端内播放,无法转码移出.感谢您的反馈.

您好,目前只有视频MV歌曲视频是可以重复播放的,其他视频是不能循环重复播放的.感谢您的反馈.

您好,自频道等级已经下线了,功能需要您申请大鱼号,申请开通以后,方可操作相关权益申请.详情查看:感谢您的反馈.

如题,不知道怎么了。似乎是误删了一些文件,我也不清楚是哪些文件。然后优酷的网页版看不了视频了。一开始是看不了广告的,后来连视频也看不了了。就是出现错误代码7006。

您好,是因浏览器广告插件以及客户端广告过滤软件导致,请关闭后再观察.感谢您的反馈.

前两天看视频,看着看着突然就弹出这个窗口,然后就再也打不开了。我把优酷全卸了重装一次,还是打不开,提示这个。这是为什么呀。。而且最近优酷客户端看视频看着看着突然就跳,然后跳过的那部分内容根本没法看,倒不过去,真是醉了。。要怎么办

您好,建议您卸载当前优酷PC客户端,换个磁盘重新安装后再观察.下载渠道,请通过官网下载.感谢您的反馈.

您好,优酷扫码功能.目前只能在APP端内通过第三方或账户名,密码的方式登录后.进行扫一扫登录.被扫二维码.仅限在电脑网页中.操作登录.感谢您的反馈.

您好,酷视卡在观看中是没有免流提示的,如果您对流量有疑问,建议您联系10000,感谢您的反馈.

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2020年08月22日 20:05:21

 

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