用户服务协议

合一信息技术（北京）有限公司、优酷信息技术（杭州）有限公司及其关联方（下列简称为“Youku”）依据收银台用户服务协议（以下简称“本协议”）的规定为用户（以下部分简称“用户”或“您”）提供支付服务，本协议在用户和Youku间具有合同上的法律效力。

在接受本协议之前，请您仔细阅读本协议的全部内容（特别是以粗体标注的内容），特别是其中所涉及的免除、限制Youku责任的条款、对用户权利限制条款等。如果您不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解本协议任何条款的含义，请不要进行后续操作。

特别提醒，如用户为18岁以下未成年人或不具备其行为相适应的行为能力，其注册并使用收银台服务的，用户及其监护人应承担因此导致的一切后果。

除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用Youku于本协议下所提供的支付服务。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您与Youku已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。

（一） 收银台服务是由Youku向收银台个人用户提供的收银台软件服务系统及（或）附随的支付服务（以下简称“收银台服务”）。为了保障您的权益，

您在自愿注册或使用收银台服务前，必须仔细阅读本服务协议所有条款。一经注册或使用收银台服务即视为您对本协议服务条款的接受和确认。

Youku有权根据需要不时地制定、修改各类标准或规则，但是对于减少收银台个人用户权利、加重收银台个人用户义务的变更，Youku将提前至少7天在进行公示。Youku关于收银台服务规则的制定或修改一经生效即构成协议双方权利义务的补充，并成为本协议的一部分。如您不同意相关变更，您应主动立即停止使用本服务。若您于Youku修改或变更本服务条款后继续使用本服务，则视为您已阅读、了解、确认并同意接受修改或变更。您在使用收银台服务时，应自行判断对方是否是完全民事行为能力人并自行决定是否进行支付或转账给对方等，且您应自行承担与此相关的所有风险。

（三）您同意，您在收银台网站（），或收银台无线客户端上发生的所有支付行为，您不可撤销地授权由Youku按照《收银台用户服务协议》进行处理；同时Youku有权为提供前述服务的需要获取您的相关信息（包括但不限于个人信息、行为信息、账户相关信息等）。Youku按照您的操作指令或《收银台用户服务协议》的相关约定进行资金的冻结、扣划完全来自于您的授权，因此造成的任何损失Youku不承担任何责任。但您确认，您使用收银台服务时，您仍应完全遵守本《收银台用户服务协议》及Youku制定的各项规则及页面提示等。

（一）当您点击确认同意本协议时，您即成功注册成为收银台用户。，但您必须通过登录收银台页面（）补全个人账户信息后才能使用收银台全部功能。

若您已注册优酷网帐号，但未按照收银台页面（）的提示完成“补全账户信息”时，您无法使用部分功能，也无法进行账户设置及交易记录查询。

（二）Youku仅向符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人提供收银台服务。您必须按照本网站的要求提供本人真实、准确及有效的信息，并负责对本人信息及时更新。您承诺所提供的信息符合上述各项条件与要求，保证本人身份的合法性，以及所提供信息的真实性、准确性、完整性和时效性。

（三）您必须依收银台服务的要求提供您本人准确、真实、有效、最新及完整的资料（包括但不限于身份证、联系方式、与个人账户（或称“账户”））及与之关联的银行账户、绑定的电子邮箱、手机号码等，如有变更，应及时通知Youku并按照Youku要求办理变更手续。

若您提供任何错误、虚假、失效或不完整的资料，或者Youku有合理的理由怀疑资料为错误、虚假、过期或不完整，Youku有权暂停或终止向您提供部分或全部收银台服务，对此Youku不承担任何责任，您承诺并同意负担因此所产生的所有损失，包括但不限于直接损失、间接损失。

若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求，Youku需要您补充提供任何相关资料时，如您不能及时配合提供，Youku有权暂停或终止向您提供部分或全部收银台服务。

（五）您同意，Youku有权记录并保存您提供给Youku的身份信息和Youku向其他合作方获取的身份信息，亦有权为实现本协议的目的向您或第三方提供您是否通过实名认证以及您的实名认证身份信息。

上述身份信息包括但不限于您的个人账户( 或称“账户”)及与之关联的银行账户、密码、数字证书、短信校验服务、支付盾、签约时设置的电话号码、手机号码、身份证件名称、证件号码、证件有效期限、联系地址、电子邮箱等及本公司认可的或法律法规规定的其他信息要素。

（六）为了适用法律规范，本条款及任何其他的协议、告示或其他关于您使用本服务账户及服务的通知，您同意Youku通过电子方式通知您。电子方式包括但不限于以电子邮件方式、或于本网站或者合作网站上公布、或无线通讯装置通知等方式。上述条款、协议、通知、告示一经发出，即视为已送达。

1.付款功能：您可以通过收银台所提供的包括但不限于银行卡在线支付、网上第三方平台支付等支付方式，完成对Youku相关产品及服务的支付等相关服务。

2.退款功能：Youku为您提供了退款功能，您可以申请将您支付的款项进行退款。

3.查询功能： Youku将对您在本系统中的所有操作进行记录，不管该操作的目的最终是否实现，您可以在本系统中实时进行查询，并可以此为基础与您的银行账户进行核对查询，如您认为数额有误，则Youku将向您提供已按照您的指令所执行的交易记录。

在您使用收银台服务期间，Youku不对您通过个人账户流转及保存的款项承担货币贬值相关风险，并且Youku无须就该等资金向您支付任何孳息。

收银台有权向您收取合理的交易服务费，并可根据业务发展需要对服务费进行调整。收银台应向您明示交易服务费用标准（含调整后的标准）。如您不接受现行或未来发布的相关费用标准，则不应继续使用收银台服务。若您继续使用收银台服务的，则视为接受收银台的相关费用标准。

您明白且同意，收银台所涉及到的任何款项只以人民币计结，不提供任何形式的人民币和外币汇兑业务。

您应对使用本服务过程中向Youku发出指令的合法性、真实性、有效性及完整性承担全部责任；您承诺，Youku将依照您发出指令所进行操作的一切风险均由您承担。

您认可个人账户的使用记录数据、交易金额数据等均以Youku系统平台记录的数据为准。

您同意基于运行的需要 , Youku可以暂时提供部分服务功能,或于将来暂停部分服务功能或开通新的服务功能、对系统进行升级及改造 , 因此可能导致对您提供的收银台服务延迟或限制或终止的，不视为Youku的违约。当任何功能减少或者增加或者变化时 , 只要您仍然使用收银台服务 , 表示您仍然同意本条款或者本条款修正后的条款。

您应对您的个人账户（以下亦简称该账户）负责，只有您本人可以使用您的个人账户，该账户不可转让、赠与或继承。

您同意，若您丧失全部或部分民事权利能力或民事行为能力，Youku有权根据有效法律文书（包括但不限于生效的法院判决、生效的遗嘱等）处置与您的个人账户相关的款项。

您了解并同意 , 确保密码及账号的机密安全是您的责任。您将对利用该密码及账号所进行的一切行动及言论，负完全的责任，并同意以下事项：

1. 您不可对其他任何人泄露您的账户或密码，亦不可使用其他任何人的账户或密码。

2. 您同意如发现有第三人冒用或盗用您的账号及密码，或其他任何未经合法授权的情形，应立即以有效方式通知Youku，并且同意Youku可暂停您使用本服务并采取有效的防范措施。Youku在接受您的有效通知前，使用本服务已发生之效力，除非可证明Youku故意或重大过失而且是未经合法授权之使用，否则Youku将不承担任何责任。

3. 交易异常处理：您使用本服务时同意并认可，可能由于银行与网上第三方平台本身系统问题、银行与与网上第三方平台相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素，造成本服务无法提供。您确保所输入的您的资料无误，如果因资料错误造成Youku于上述异常状况发生时无法及时通知您相关交易后续处理方式的，Youku不承担任何损害赔偿责任。

4.为了您的个人账户及其内资金的安全，根据本协议的约定、法律法规及法律文书的规定、政府依行政职权的要求及Youku依据自行判断认为的可能对您的个人账户产生风险的情况，您同意Youku有权对您的个人账户进行冻结，即进行暂时关闭该账户部分或全部使用权限的操作。当冻结发生时，如您申请解冻，Youku有权依照自行判断根据本项规定前述的冻结原因来决定是否允许解冻，您应充分理解您的解冻申请并不必然被允许，且申请解冻时您应当配合Youku核实您的身份的有关要求，提供包括但不限于身份信息、身份证、护照、其他有效的身份证明文件及Youku要求的其他信息或文件。

5.您同意，Youku有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关、人民银行等司法机关、行政机关、军事机关、监管机构的要求或基于Youku对您资金及交易异常的判断及风险策略对您在收银台的资金及账户等进行查询、冻结或扣划。

您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用本服务，也不将本服务用于禁止或限制物品的交易，并承诺遵守中华人民共和国相关法律 , 法规及一切使用互联网之国际惯例。

您同意并保证不得利用本服务从事侵害他人权益或违法之行为，若有违反者应负所有法律责任，包括但不限于：

（一） 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的。

（二） 侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他智慧财产权及其他权利。

收银台系统因下列状况无法正常运作，使您无法使用各项服务时，Youku对您不负任何损害赔偿责任， 包括但不限于：

（三） 因台风、地震、海啸、火灾、洪水、爆炸、停电、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、战争、，生产力或生产资料不足，政府行为，司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务的。

（四）因黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等因素造成的服务中断或者延迟。

（一）一旦您向Youku做出任何形式的承诺，且Youku已确认您违反了该承诺，则Youku有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施，包括暂停或终止向您提供服务。您了解并同意，Youku无须就相关确认与您核对事实，或另行征得您的同意，且Youku无须就此限制措施向您承担任何的责任。

（二）对于您提供的资料及数据信息，您授予Youku全球通用的、永久的、免费的许可使用权利。Youku保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在优酷的非公开内容，但下列情况除外：

8.只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

Youku可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与Youku同等的保护用户隐私的责任，则Youku有权将用户的注册资料等提供给该第三方。同时在不透露单个用户隐私资料的前提下，Youku有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

（三）为了向您提供更为专业、便捷的收银台支付服务，您不可撤销地授权Youku有权留存您在Youku网站填写的相应信息，向您推荐您可能感兴趣的内容，包括但不限于向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示个性化的第三方推广信息，或者在征得您同意的情况下与我方的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。。Youku将依法保守您的用户信息及商业秘密，不对外泄漏，但法律法规或监管机构另有规定的除外。

（二）Youku负责按现状和可得到的状态向您提供收银台服务。但Youku对收银台服务不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于收银台服务的适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时，Youku也不对收银台服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性做出任何承诺和保证。

（三）由于您将个人账户密码告知他人或未保管好自己的密码或与他人共享个人账户或任何其他非Youku的过错，导致您的个人资料泄露或造成其他损失，Youku无需承担任何责任。

（四）收银台网站( 或收银台无线客户端上可能包含了指向第三方网站（如网上银行网站）的链接（以下简称“链接网站”）。“链接网站”非由Youku控制，对于任何“链接网站”造成的用户损失，Youku不予负责。

（五）任何收银台用户向Youku提供错误、不完整、不实信息等造成遭受任何损失，概与Youku无关。

（六）您经由收银台服务的使用下载或取得任何资料，应由您自行考量且自负风险，因资料的下载而导致您电脑系统的任何损坏或资料流失，您应负完全责任。

（七）除本协议另有规定外，在任何情况下，Youku对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次收银台服务费用总额。

（一）Youku所有系统及本网站上所有内容，包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计，均由Youku依法拥有其知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。

（二）非经Youku书面同意，任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

（一）本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生之争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。

（二）因本协议所引起的用户与Youku的任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，双方可提出诉讼，管辖法院为北京市海淀区人民法院。

对本协议理解和认同，您即对本协议所有组成部分的内容理解并认同，一旦您使用本服务，您和Youku即受本协议所有组成部分的约束。本协议部分内容被有管辖权的法院认定为违法或无效的，不因此影响其他内容的效力。

（四）本协议未尽事宜，您需遵守收银台网站（）或收银台无线客户端或收银台特别告知的其他方式上公布的相关规则。

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2024年01月28日 19:03:05

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