摘要: 3月5日，记者从区市场监管局获悉，我区消费维权服务站实行“迅雷维权服务”制，事实简单、证据确凿的简单案件试行先行赔付机制，帮助消费者快速维权。 为延伸消费维权服务触角，我区先后在凤城、菩提、渡舟、晏家、江南、葛兰等人口集聚、产业集群地带建设了35个消委维权服务...
3月5日，记者从区市场监管局获悉，我区消费维权服务站实行“迅雷维权服务”制，事实简单、证据确凿的简单案件试行先行赔付机制，帮助消费者快速维权。
为延伸消费维权服务触角，我区先后在凤城、菩提、渡舟、晏家、江南、葛兰等人口集聚、产业集群地带建设了35个消委维权服务站。基层市场监管所和街镇政府工作人员联合调解，严格按照受理、分流、办理、反馈、督办、回复、归档等程序要求，及时、妥善处理好消费者投诉举报工作。针对一些消费金额较小、侵权事实简单、证据固定充分的案件，试行商场（卖场）先行赔付机制，降低消费者维权成本。
据介绍，城区重大消费投诉，一般情况下工作人员半小时到现场，2—3个工作日初查反馈。
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2021年03月07日 15:29:53
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