优酷回应首月 1 分钱会员无法在 6 个月内退订：收费细则等内容由运营商制定

4 月 3 日消息 有不少消费者反映优酷视频最近开启了一个“首月 1 分钱”的会员活动，但购买之后才发现次月会恢复原价且无法退订，网友们认为优酷存在诱导消费、自动消费，开通后发现无法在合约期 (6 个月) 内退订等问题，引发热议。

据南方都市报，优酷视频客服对此表示，相关活动是与运营商联合推出的，具体的收费 细则等内容由运营商制定，优酷平台主要负责会员账号的使用问题。

优酷客服指出，若用户想提前退订，具体可咨询号码归属地所在的运营商 ，各地运营商规定不一。

有律师称，优酷及运营商未对关键信息进行显著提示，在客观上造成了消费者的误解，影响其购买决策，已构成违规，可能面临市场监督管理局处罚。

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2022年04月04日 01:49:30

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