爱奇艺:改了

2023-02-21 02:41 作者: 来源: 本站 浏览: 我要评论爱奇艺:改了已关闭评论 字号:

摘要: 今年初起,爱奇艺先后经历了电视投屏限制争议、用户起诉等风波,今日(2月20日),爱奇艺发文称,今起,老会员恢复720P和1080P高清投屏功能,同时取消分设备登录种类限制,之后爱奇艺会员可在5台设备上登录。 爱奇艺发文当日,南都·湾财社记者实测爱奇艺电视投屏功...

今年初起,爱奇艺先后经历了电视投屏限制争议、用户起诉等风波,今日(2月20日),爱奇艺发文称,今起,老会员恢复720P和1080P高清投屏功能,同时取消分设备登录种类限制,之后爱奇艺会员可在5台设备上登录。

爱奇艺发文当日,南都·湾财社记者实测爱奇艺电视投屏功能,发现在黄金VIP会员情况下,会员剧集可顺利观看,且在视频清晰度方面可选择720P和1080P,而非会员用户则在视频清晰度与观看会员剧集方面受限。

今日(2月20日),@爱奇艺VIP会员 官方微博发文称,近日,会员体验引发的讨论让其深刻意识到以用户为中心、重视用户体验,是做好内容、产品和服务的前提和基础,经过认真考虑和紧急研发,公司做出如下调整。

爱奇艺称,在2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务:单月卡/季卡/年卡的会员可使用至本次订单结束;连续包月/包季/包年的会员,如后续不断订,可持续使用。

此外,为方便用户跨终端使用,从2023年2月20日起,爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类。在同一时间播放的设备也不再限制种类,即黄金VIP会员(手机/电脑/平板电脑)任意2台;白金VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视等)任意2台;星钻VIP会员(手机/电脑/平板电脑/电视/VR等)任意3台。当播放设备数量达上限后,我们会提示用户选择希望使用的播放设备。如遇IP地址异常等安全风险导致账号锁定,用户可通过修改密码解除锁定。如有问题需咨询,可联系客服协助处理。

爱奇艺在声明中称:“感谢爱奇艺VIP会员多年来对我们的厚爱,我们会更加珍惜这份信任和情谊,努力推出更多更好的内容,继续提升服务体验,不辜负大家的期待。”

今日(2月20日),南都·湾财社记者在爱奇艺APP上随机选取电视剧和电影投屏至电视端的官方APP银河奇异果,发现在黄金VIP会员情况下,会员剧集可顺利观看,且在视频清晰度方面可选择720P和1080P,而非会员用户则在视频清晰度与观看会员剧集方面受限,非会员电视投屏的清晰度默认480p。

值得注意的是,在电视投屏时,会有广告需要观看,APP提示“开通白金VIP会员,关闭此电视端广告”。

从今年开始,关于爱奇艺投屏的争议就一直没有停过。据南都此前报道,不少网友反馈,爱奇艺App开始对投屏功能作出限制,之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度,要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。这也让网友吐槽爱奇艺“吃相难看”、“套娃式消费”。

对此,1月12日,上海消保委微信号发文表示,爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道。其称,内容付费已成为视频平台重要的商业模式和收入来源,视频平台的付费会员可享受独家内容,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理,想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。

据南都2月1日的报道,广东一名用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭,北京市互联网法院已于近日立案,该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。

2月1日,#爱奇艺因限制投屏被起诉已立案 话题冲上热搜第一。同日,@爱奇艺 官方微博回应称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认线日,爱奇艺因会员权益问题再上热搜。一名爱奇艺会员因同时使用3台设备登录,而导致账号被封。用户想要解封时发现,平台要求充值更贵的会员才能解封。

此前,南都鉴定评测实验室对爱奇艺、优酷等四家视频平台进行电视投屏测试,结果显示,四家视频平台对其会员投屏的清晰度和影视类型都有不一样的限制,如,爱奇艺的非会员和黄金会员投屏电视的线P的清晰度,优酷最高可选择720P;对于《疯狂动物城》、《蜘蛛侠》等部分电影,优酷和芒果TV都不支持投屏观看,爱奇艺和腾讯视频则需要升级会员才能在电视端完整观看。

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2023年02月21日 02:40:59

 

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