摘要: 据澎湃新闻，近日，北京的郑女士反映，今年10月8日，她登录优酷视频软件时发现一则会员扣费通知，她经过查询才得知：自2018年8月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月都会从她支付宝中扣除15元的会员费，已经持续了5年2个月，总计金额915元。发现当日，郑女士打电...
据澎湃新闻，近日，北京的郑女士反映，今年10月8日，她登录优酷视频软件时发现一则会员扣费通知，她经过查询才得知：自2018年8月以来，在她不知情的情况下，优酷每个月都会从她支付宝中扣除15元的会员费，已经持续了5年2个月，总计金额915元。发现当日，郑女士打电话向优酷客服申诉，希望退回自己未使用会员权益期间的会员费，一共915元，但对方以“今年4月份使用了搜索功能”为由，只愿意退还5个月的会员费。之后10月8日到12日间，郑女士多次致电优酷客服申诉，均未得到有效处理。10月12日，优酷平台回电郑女士，表示愿意退还44个月的会员费660元，遭到郑女士的拒绝。同日，澎湃新闻致电优酷客服，对方表示会认真考虑郑女士退还全款的需求，最后具体的退还金额仍在协商中。10月13日，郑女士表示，当前优酷平台已核实郑女士情况属实，诉求合理，已经联系用户退还全额61个月的会员费915元，预计3个工作日到账。
优酷会员5.9元/月，8.9元/2个月，请点本站上边链接购买
2023年10月18日 02:36:26
随机账号机器密码：
28FV292wlL68 LI1
97LN409emE RD72
34UD167gqB39fe OY46jx129
19GP865hwH MM86rg
28JB367exN8 HV13ga
会员登录关闭
注册会员关闭